A店 2億円戦略まとめ

Section 01

2億円への成長ロードマップ

2023年にESTAが閉店・バスセンターが移転し、店前通行が激減した。しかし2028年パセオオープン、2030年バスセンター復活で通行客が回復する見込み。この波を取れる店を今から育てることが最大の戦略。

    背景：コロナ前は2億円の実績あり。通行客が戻る2028〜2030年に向けて、今が「仕込みの時期」。
  

Phase 1

今〜2027年

月1,300〜1,400万円

土台を作る。スタッフ育成・固定客獲得・売上の「型」をつくる。

Phase 2

2028年〜

月1,500〜1,600万円

パセオオープンで通行客回復。波に乗る。育てたチームで新規客を固定客化。

Phase 3

2030年〜

月1,650〜1,700万円

バスセンター復活。2億円圏内に戻す。固定客×新規通行客の両輪が完成。

5年後の最終目標

2億円

月平均1,667万円。客数・客単価・SET率の三位一体で達成。2028年・2030年の通行客回復が追い風になる。今の育成は2028年のための先行投資。

Section 02

KPI逆算シミュレーション

客数・客単価・SET率の3つを同時に少しずつ引き上げる。一つだけを急に伸ばそうとしない。段階的・持続可能な成長が現実的。

フェーズ	客数/月	客単価	SET率	月間売上（概算）
現在（2026年）土台固め	470名	6,350円	1.88	約1,300万円
第1フェーズ〜2027年	500名	7,000円	2.0	約1,400万円
第2フェーズ 2028年〜パセオ後	560名	7,500円	2.1	約1,550万円
第3フェーズ 2030年〜バスセンター後	620名	8,000円	2.2	約1,670万円

    ポイント：現状の客数470名から620名は、パセオ・バスセンター開業後の通行客回復で十分届く数字。それまでに客単価とSET率を今より確実に上げておくことが最大の仕込み。
  

Section 03

スタッフ別育成ロードマップ

今の育成テーマは2028年への先行投資。パセオが開いて通行客が増えた時に「受け取れるチーム」でなければ意味がない。5人が同時に機能するチームが2億円店舗の土台。

れ

れいなさん

MD・キャリア

今〜2026MD計画を立てる・キャリアを進める

2027年店舗戦略を担う・品揃え提案

2028年〜波を取る中心人物・MD×接客両立

ゆ

ゆきえさん

育成・接客

今〜2026トレーナーとして3名の成長を引き上げる

2027年チームの接客品質を底上げする立場

2028年〜2億円店舗を支える接客の柱

み

みなみちゃん

深さ・観察

今〜2026ロングの質を保ちながら周囲を観察

2027年後輩への影響力が自然と生まれる段階

2028年〜店舗の「深さ」を体現する存在

く

くるみちゃん

判断・優先順位

今〜2026優先順位の判断を早くし、〜しながら〜するの精度をあげる

2027年忙しい状況でもブレない動きができる

2028年〜波が来ても動じない現場の要

ほ

ほたるちゃん

自分のペース

今〜2026周囲とのペース確認・一つずつ積み上げ

2027年自分のスイッチを自分でわかっている状態

2028年〜自分らしい接客で固定客を持つ

Section 04

固定客づくりの3段階

固定客とは「また来たい」ではなく「この店じゃないとダメ」と思っているお客様。通行客が少ない今こそ、来てくれるお客様を徹底的にファンにすることが最大の戦略。

STEP 01

記憶してもらう

名前・好みを覚える。「あの人がいるお店」になる。→ 見送りトーク・次回への橋渡しが武器

STEP 02

期待させる

「次来たら何か提案してくれる」という予感を持たせる。→ 新作入荷・強化品番の先出し情報・提案精度を上げる

STEP 03

代替不可能にする

「あなたじゃないとダメ」という関係性をつくる。ECにも他店にも絶対に真似できない強み。

Section 05

客単価を上げる接客設計

「高いものを売る」ではなく「必要なものを一緒に全部見つける」。メイン提案の軸を1点に絞ってから広げる順番が、客単価・SET率の両方を上げる鍵。

接客ステップ	ポイント	トーク例
今日の目的を聞く	何かお探しか・どんな場面で使うかを確認	「今日はどんなお洋服をお探しですか？」
軸を1点決める	お客様の目的に合ったものを1つ絞って提案	「これが一番お似合いだと思います」
コーデ・小物へ広げる	上下・インナー・バッグ・アクセ・靴を添える	「これに合わせるなら…」
シーン提案	次の機会も一緒に考える	「次はどんなシーンで使いますか？」
お会計前の一声	靴・小物・アクセ・アウターの確認	「靴・小物・アクセサリー・アウターのご用意はありますか？」

Section 06

あなた（店長）がやるべきこと

スタッフの育成・接客設計・数値管理はチームに任せながら、あなたにしかできないことに集中する。役割は「プレイヤー」ではなく「設計者」。

🎯

① ビジョンを持ち続ける

2028年から逆算して今を判断する。日々の数字やトラブルに引っ張られず、5年後のゴールから今の行動を決める。

🏗️

② 環境を作る

スタッフが動きやすい仕組みを作る。朝礼の「今日の一つ」・見送りトークの統一・お会計前の一声など。スタッフが自分の成長を自分で確認できる仕組みも作る。

🤝

③ 人を信じて任せる

テーマを持ってもらったら、結果より過程を見守り、うまくいかなくても一緒に考える。「自分が店を作っている」という感覚がスタッフのエネルギーになる。

毎週

振り返りでスタッフのテーマ進捗を確認
数値の流れを読む

毎月

月間予算の進捗確認
来月の仕込みを考える
スタッフ一人ひとりの変化を観察

四半期

フェーズ進捗の確認
固定客がどれだけ増えているかを体感で掴む

年次

2028年に向けた戦略の見直し
スタッフのキャリアと店舗の成長を重ねる

Section 07

変化する市場への先手

インスタは古くなったのではなく、「広告のためのSNS」という使い方が古くなった。どの媒体を使うにしても、根っこにあるべきは「この人に届けたい」という個人の気持ち。

脅威	機会
EC・ネット通販（いつでも・安く・比較できる）	体験・接触への渇望（人との会話を求める層が残る）
SNS購買行動（来店前に答えが決まる）	信頼関係の希少性（「この人に聞きたい」は代替不可）
人口・通行客減少	2028年パセオ開業で通行客が戻る
物価上昇・節約志向	AIを使う側になれる（早く使い始めた店が勝つ）
AIによる代替（コーデ提案もAIへ移行）	コミュニティ化（店がファンの集まり場になる）

脅威はどこも同じ。機会を先に掴んだ店だけが残る。

Section 08

BeReal・Z世代・α世代と今のお店

BeRealは日本のMAUが500万人超・成長率937%と伸びているが、「盛れない・広告っぽくなれない」SNSであり、企業が計画的に使える媒体ではない。α世代（2010〜2024年生まれ）の消費行動も把握しておく必要がある。

項目	Z世代（今の20代）	α世代（今の10代以下）
情報収集	SNSで似た人を探す・インフルエンサー参考	AIに聞く・YouTube動画・「見る専」がほとんど
ファッション	SNSで答えを見つけてから来店	「自分だけの提案」を求める・体験・参加型を好む
消費価値観	最小限・衝動買いしない・コスパ重視	体験・コトに価値を置く・循環・シェアの感覚が強い
信頼する情報	フォロー中インフルエンサー・リアルな口コミ	AIの提案・信頼できる人・親・リアルな関係性
来店動機	SNSで見て気になった・スタッフの発信が刺さった	体験したい・親と一緒に・「選んでもらいたい」

    α世代が成人するのは2031年〜。今は親（ミレニアル世代・30〜40代）への訴求が先手。「子どもと一緒に来られる雰囲気」を作るだけで親子来店という新しい来店動機が生まれる。
  

Section 09

デジタル制約の中での現実解

LINE公式は会社・ブランドが管理。インスタDM返信は会社コンプラでNG。顧客リスト作成も個人情報保護のリスクがある。これらの制約の中で、繋がり続ける手段を考える。

手段	個人情報リスク	手間	繋がりの深さ	判定
LINE公式アカウント	低い（同意の上）	中程度	高い	会社管理のため個店では使えない
ブランドのポイントカード	低い（本部管理）	小さい	中程度	来店頻度は見える
インスタDM	高い	大きい	低い・嫌われるリスク大	会社コンプラでNG
口コミ・紹介	ゼロ（情報不要）	小さい（接客の延長）	最高（信頼が伝播）	◎ 最も現実的
スタッフ個人の発信	低い（個人の任意）	スタッフ次第	高い（人として繋がる）	◎ 任意で取り組める

    現実解：「デジタルで管理しようとしない」

    デジタルの手段が封じられているなら、「人が人を呼ぶ」構造を磨くしかない。それはECにも他店にも絶対に真似できない強み。

1

「次回への約束」を接客の中に埋め込む

「次の新作入荷は○月頃なんですよ、またぜひ見に来てください」と帰り際に伝える。デジタルの連絡ではなく、記憶に残る一言を置いていく。

2

スタッフが「場所」ではなく「人」として覚えてもらう

「あの商品が欲しい」ではなく「あのスタッフに会いたい」で来店してもらえれば連絡手段が不要になる。名前を覚える・前回の会話を覚えている、それだけで圧倒的な差になる。

3

「来店の口実」を作り続ける

新作入荷・季節の変わり目・強化品番の入れ替えを「お客様が来る理由」として意識的に設計する。「今週来ると面白いことがある」状態を常に維持することが最大の集客手段。